退貨與退款須知

依據《消費者保護法》第19條第1項特種買賣（通訊交易與訪問交易）規定，消費者享有七天鑑賞期，可在收到商品後七日內無條件退貨，無需負擔任何費用或對價。本條規範適用於網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷等購物方式。

⚠ 請注意：七天鑑賞期並非試用期，若商品經拆封、損毀、使用或因人為保存不良導致無法再販售，商家有權拒絕退貨申請。

退貨申請方式與條件

1. 七天鑑賞期計算方式

   自消費者收到商品的次日起算（如商品需安裝設備或教學，則以安裝完成可使用的次日起算）。

2. 退貨申請流程

   商品如需退換貨，請保持原包裝完整，並檢附出貨明細單、發票等相關資料，於七日內與我們聯繫，將有專人協助辦理。

3. 退貨時商品須符合以下條件：

   商品必須為全新狀態，且包含完整包裝（商品主體、附件、內外包裝、贈品等）。
   請使用原寄送包裝退回，若原裝紙箱遺失，請另行包裝，切勿直接在原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字。若商品缺件、外盒毀損、包裝不完整、超過七天鑑賞期或有明顯使用痕跡，則無法受理退貨或退款。

4. 聯繫客服時間

   請於收到商品三日內來信客服或撥打客服電話，將有專人為您服務。

退貨與退款相關注意事項

1. 發票需妥善保存，辦理退貨時需一併退回。
2. 運費退還規則：
   退貨後若訂單金額未達免運標準，將從退款金額中扣除運費。
   產品已配送後，因運送服務屬勞務性質，運費恕不退還。
3. 組合優惠商品：若部分退貨導致未達優惠門檻，則保留商品將依原價計算，並從退款金額中扣除差額。
4. 無法受理退貨之商品：
   出清品與福利品：不適用七天鑑賞期與瑕疵退換貨規定。
5. 超過退貨期限或商品狀態與寄出時不符者，將不予受理。
6. 目前暫不提供實體店面退貨服務。

下列情形將影響您的退貨權益

1. 商品包裝破損、封條移除、吊牌拆除、標籤撕除、貼膠移除或已使用。
2. 因買受人或收件人因素導致商品毀損、滅失或變更。
3. 超過檢查必要範圍，影響商品二次銷售價值。
4. 請確認商品符合需求後再使用，猶豫期僅供檢視商品，非試用期。

如有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服，我們將竭誠為您服務！